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活動專題

客戶關愛中心

  京山輕機2008年率先在同行業成立了客戶關愛中心,是服務支持系統,您在這里可以及時得到:

  遠程技術支持—您的設備在使用中出現的任何問題都可以通過客戶關愛中心轉給我們的專家團隊,他們將及時為您排憂解難,進行遠程診斷、提供解決方案,指導您的設備維護人員處理問題。 

  現場服務—如果您的設備問題不能通過遠程技術支持解決,我們將為您提供現場服務。所有的現場服務申請都在這里接收和分派,您可以通過客戶關愛中心了解到服務申請進行的程度。
 

  客戶關愛中心也是京山輕機與需要咨詢的客戶互相溝通的平臺,您關于瓦楞紙板生產線以及后續紙箱印刷成型設備的技術咨詢、瓦楞紙板紙箱制造工藝等,都可以通過呼叫中心聯系到我們的專家,他們將與您交流探討,與客戶共同成長是我們永遠不變的宗旨。

  客戶關愛中心還是客戶投訴的窗口。您有任何關于服務、質量的投訴,都可以通過這個窗口向我們反饋,我們將如實記錄您的投訴內容,并在第一時間進行處理,給您答復。我們也非常樂意得到您的寶貴意見和建議,您的意見和建議將促進我們為您提供更好的產品和服務。
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